联系方式总览

传奇私服999欢迎玩家、服务器运营方及合作方通过以下渠道与我们联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台日均收到玩家反馈约 180 条，其中版本信息纠错占 42%、下载问题占 27%、合作咨询占 19%、其他占 12%。

以上邮箱与电话为占位信息，实际以站点公告为准。请勿通过非官方渠道向我们发送账号密码或支付信息。

工作时间与服务承诺

平台内容团队工作时间为周一至周五 09:00–18:00，在线客服延长至 21:00。节假日期间内容更新频率可能下降，但服务器连通性监测系统为 7×24 小时自动运行，每 30 分钟执行一次探测。

服务承诺如下：

• 信息纠错：收到有效纠错后，1–2 个工作日内核实并更新条目。
• 虚假信息举报：涉及虚假人数、诱导充值的举报，48 小时内完成初查，核实后移出推荐列表。
• 收录申请：3 个工作日内反馈初审结果，通过后进入 7 天观察期。
• 隐私相关请求：涉及个人数据查看、更正、删除的请求，15 个工作日内处理完毕。

对于恶意举报、重复提交或包含攻击性内容的邮件，我们保留不予回复的权利。

各部门与业务线联系指引

请尽量在邮件标题中注明问题类型与涉及的服务器名称，便于快速分派。若涉及截图或日志，可作为附件一并发送，单个附件建议不超过 10 MB。

常见问题与快速解答

我提交的服务器为什么没有通过收录？

常见原因包括：开区时间无法验证、官网无法访问、引擎信息与描述不符、存在虚假在线人数迹象。初审未通过时，我们会回复具体原因，可在整改后重新提交。

发现推荐列表中的服务器已关服，如何反馈？

请发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与发现时间。我们会在核实后将其标记为“已关服”或移出列表。

能否付费加快收录审核？

不能。收录审核顺序按提交时间排列，付费不影响审核结果与评级分数。任何声称可“付费加急”的第三方均与本站无关。

我的个人信息被误收录，怎么办？

请通过 [email protected] 提交删除请求，说明具体页面与信息内容。我们会在 15 个工作日内核实并处理。